적용일: 2026년 11월 3일
1. 처리 목적과 수집 항목
견적 상담, 현장 조건 확인과 상담 결과 연락을 위해 아래 정보를 처리합니다. 온라인 문의 외 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.
- 필수 항목
- 성함, 연락처, 지역, 건물 종류, 요청 서비스, 문의 내용, 개인정보 수집·이용 동의
- 선택 항목
- 동네·층수 등 추가 위치 정보, 희망 일정, 현장 사진
- 보안 운영 정보
- 중복·과도한 요청 방지를 위한 IP 주소의 해시값, 요청 시간, 관리자 로그인 세션 정보
상세 주소나 출입 비밀번호, 신분증 등 상담에 불필요한 민감 정보는 입력하지 마세요. 사진에서도 불필요한 개인정보가 보이지 않도록 확인해 주세요.
2. 보관 기간과 삭제
온라인 문의 내용과 첨부 사진은 접수일로부터 90일 동안 보관한 뒤 삭제 대상으로 처리합니다. 운영자는 정기 삭제 작업을 설정하며, 문의 처리 과정에서도 보관 기간을 확인합니다. 삭제 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
별도의 계약을 체결하거나 법령에 따른 보관 의무가 발생하는 자료는 그 목적과 보관 기준을 별도로 안내합니다.
3. 고객 후기 작성과 게시
고객 후기는 다른 고객에게 서비스 경험을 알리기 위해 작성자의 동의를 받아 홈페이지에 게시합니다.
- 수집 항목
- 이름 또는 닉네임, 만족도(별점), 이용 서비스, 후기 내용, 동의 여부
- 선택 항목
- 지역(시 단위), 후기 사진
- 공개 범위
- 이름은 일부를 가려 표시하며(예: 홍*동), 별점·서비스·지역·내용·사진·작성일이 공개됩니다.
후기는 관리자가 확인한 뒤 게시합니다. 게시되지 않은 후기(승인 대기·숨김)는 작성일로부터 90일 후 삭제하며, 게시된 후기는 작성자가 삭제를 요청하거나 운영자가 게시를 중단할 때까지 보관합니다. 삭제를 원하시면 아래 담당자에게 작성일과 이름을 알려 주세요.
후기 사진은 서버에서 다시 저장하는 과정에서 촬영 위치 등 사진 속 부가 정보(EXIF)를 제거합니다. 사진에 얼굴, 동·호수, 차량 번호 등 개인을 알아볼 수 있는 정보가 담기지 않도록 확인해 주세요.
4. 이용자 선택과 권리
온라인 문의에 필요한 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 온라인 접수 이용이 제한됩니다. 전화나 이메일로 상담 방법을 문의할 수 있습니다. 본인 정보의 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요청하려면 아래 담당자에게 연락해 주세요.
5. 저장과 접근 보호
온라인 문의는 홈페이지 운영 서버에 보관되며, 비밀번호로 보호된 관리자 화면에서 확인합니다. 첨부 사진은 공개 페이지에 게시하지 않으며 작업 사례로 재사용하려면 별도 동의를 확인합니다. 신규 문의 알림 이메일에는 접수번호와 관리자 확인 안내를 담고, 고객의 연락처나 사진을 포함하지 않습니다.
이 사이트는 고객 입력값을 브라우저의 장기 저장 공간에 보관하지 않습니다. 접수 보호와 관리자 로그인을 위해 세션 쿠키를 사용합니다.
6. 전화·이메일·외부 링크
이메일로 직접 보내는 내용과 사진은 이메일 서비스에서 처리됩니다. 인스타그램, 카카오톡 채널 등 외부 서비스로 이동하면 해당 서비스의 개인정보 처리 기준이 적용됩니다. 온라인 양식의 보관 정책이 외부 서비스 계정에 자동 적용되지는 않습니다.
7. 개인정보 문의 담당자
온글래스랩 · 강현준
전화 010-2335-4694
이메일 onglasslab@naver.com